编者按：“匠心润心”是“匠心工商”辅导员名师工作室淬炼育人智慧的精品案例库，全体辅导员以九大职责为经纬，将育人实践凝练为“有温度、有解法、有共鸣”的教育叙事。案例通过真实生动的育人故事，聚焦学业预警转化、心理危机破局、网络舆情疏导等典型场景，系统展现了新时代高校辅导员的创新实践与育人智慧。每个故事都深刻诠释了“以生为本、因材施教”的教育理念，生动呈现了辅导员如何针对学生个性化需求，构建“扶困、扶智、扶志”三位一体的育人体系。本案例库旨在为高校思想政治教育工作提供实践参考，推动辅导员队伍专业化建设。

一、高校学生消费诈骗事件研究意义

高校学生作为电信诈骗的“高风险群体”，其受害后果不仅限于财产损失，更可能从学业、心理、法律、社会关系等多维度对人生轨迹造成负面影响。因此，校园反诈需从“防骗教育”、“心理疏导”、“法律科普”等层面形成闭环，才能有效守护学生权益。高校防诈研究不仅是保护学生个体的需要，更是构建平安校园、推动社会反诈体系建设的重要环节，对维护公共安全与社会和谐具有长远价值。

高校诈骗常见类型。诈骗是指以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒事实真相的方法，以骗取资金的行为。高校常见的诈骗类型有：刷单诈骗、假平台、假客服、伪造快递单、脱离正规平台交易等。本文将从真实的案例着手，通过案例简介、案例分析、案例解决、案例反思与启示以及创新举措五个方面收获经验，最终在实际工作上取得一定成效。

二、案例简介

某日，大二学生小马（化名）平日酷爱网游，有一天正在游戏当中，因为平常小马游戏水平较高，经常给别人代练赚取生活费。一天游戏中被一网友告知有代练平台可赚外快，称每天利用晚上时间刷一刷就有较高流水进账，且平台抽成后每人每天能分约100元。对方表示团队注册需5人，已凑4人，小马加入需缴纳1000元保证金，退出时可退还。小马看到对方发来的转账截图后，转账1000元，对方又称其交错了地方，银行卡被冻结，要其继续交钱解冻，小马陆续又往骗子账户转账3000余元，后骗子联系不上，小马发现被骗。

三、案例分析

（一）问题分析

这是一起信息化时代常见的网络诈骗案件，诈骗的手段简洁且快速促成，诈骗的套路娴熟且隐蔽，容易博取大学生的信任。大学生趋于成年化，逐渐形成较为自主的思想观念，乐于接触社会，尝试新事物，诈骗者正是抓住了在校大学生社会经验缺乏、法律意识淡薄以及缺少严谨缜密思维等特点，通过专业的手段来诱导大学生进行消费，实施诈骗。

（二）问题关键点

1.积极协助警方处理该事件，尽最大努力帮助该学生挽回损失。

2.对该学生耐心地进行教育和安抚，减少此事件给学生日常学习生活带来的不良影响。

3.引导学生树立正确的消费观和价值观，培养学生对诈骗的识别能力。

4.以此案件为例，以点带面地在全班、全院、全校范围内，加强对学生正确消费观的教育引导，帮助学生树立正确的人生观、价值观，促进学生安全防范意识的提高。

四、案例解决

（一）处理及时，暖心帮助，耐心安抚

辅导员在得知情况后第一时间向院负责人汇报情况，维护该学生的合法权益，同时密切关注小马的情绪和心理。事件发生后，辅导员多次与小马同学进行交流谈心，期间没有批评指正，而是认真倾听该生当时的具体消费环节和被诱导的全过程，做好记录，整理成一份完整的材料上交校保卫处，与此同时细心观察学生情绪，耐心安抚学生，让小马同学感受到老师的关怀。

（二）家校合力，教育为先，加强引导

第一时间与小马同学的家长取得联系，将事件的详细过程告知家长，将小马的情绪状态、行为表现等及时反馈给家长，与家长保持沟通与交流，并给予家长一定的建议，防止家长对学生进行严厉批评，避免给学生心理健康造成二次伤害。

1.引导小马同学加强自身的防骗意识和法制观念，对本次诈骗的手法、手段要引以为戒，在往后的日常生活中不要存有任何侥幸心理，要加强个人保护，维护好自身权益。

2.表扬小马在发现骗局后能够第一时间联系辅导员并报警，通过法律途径来维护自己的权益。

（三）广泛宣传，以点带面，由表及里

1.以此案件为例，在全校范围内进行分享和公示，加强对在校学生反诈意识的思想教育，在这个过程中一定要注意隐匿学生姓名，保护小马的隐私和自尊。

2.结合该事件，在班级内召开以“反诈”为主题的班会，对各类诈骗类型进行展示和解说，对各类隐藏的消费陷阱进行辨别和教育，加强学生的安全消费意识、自我防范意识，养成正确的消费观和价值观。

五、案例反思与启示

1.辅导员要提高工作的前瞻性，将思想政治教育贯穿到大学生成长成才的全过程，定期开展主题班会，密切关注学生动态，及时地发现一些苗头性、倾向性问题，发挥好“关键少数”的作用。

2.面对雨后春笋般涌现的各类新型诈骗手段，辅导员要积极参加各类线上线下培训课程，通过理论讲授、讨论交流、参与体验等形式，层层推进提升工作技能和业务能力，与时俱进，不断更新提高自己的认知水平，以更好地开展思政教育工作。

3.在日常思政教育工作中，辅导员要做好“预防为先”。以此次实践事件为例，通过辅导员的一己之力是没有办法做到诈骗零概率的，因此辅导员要积极协同学校、分院、班委、家长、社会力量共同筑牢反诈防线。

4.辅导员要积极关心关注大学生的学习生活，做学生的良师益友。辅导员和学生的关系，不能让其停留在云端成为常态，而是要以热爱学生为己任，以立德树人为根本，始终站在学生教育工作的第一线，尽心尽职尽责，不忘初心，以学生能够接受的方式给予正确的引导，提高学生认识、分析和解决问题的能力，进而帮助他们培养健全的人格，树立正确的人生观和价值观。

六、创新举措

1.做好干部培养工作。培养班委成为一批得力的反诈宣传委员，把他们“安插”在班级学生群体中，让他们及时地关注学生消费的动态，适当地进行提醒和关怀，若发现有诈骗事态的苗头，及时向辅导员汇报。

2.家校联合、朋辈力量，实现协同育人。辅导员可以建立家长群，平时把一些真实的案例与家长朋友们分享，提高家长的反诈骗意识，从而带动学生反诈意识的提升；对于一些被骗学生，作为辅导员要做好安抚和疏导，切不可因为一时的钱财被骗而引发心理问题、精神压力，同时对被骗的学生予以必要的隐私保护；

3.寓教于乐，以情景剧的方式来演绎诈骗的全过程，强化“安全教育”的效果，让学生进行“情景模拟”、“身临其境”地体验诈骗流程，目睹诈骗手段，生动形象地还原各类诈骗的常用伎俩，让更多的学生在寓教于乐的氛围中知悉诈骗手段，知晓诈骗形式，筑牢思想防线。

作者简介：柯主，男，中共党员，法学硕士，安徽工商职业学院智能制造与汽车学院学生科科长、团总支书记、学生第二党支部书记。主要研究方向：思想政治教育。